A alternativa correta é a letra B) o cliente passou a saber mais sobre o produto que é vendido, a partir dessa nova ferramenta de marketing. A rede social da Nike permitiu que a empresa se conectasse diretamente com seus clientes, fornecendo informações sobre seus produtos e serviços, além de receber feedbacks e sugestões dos consumidores. Isso ajudou a aumentar a transparência da marca e a melhorar a experiência do cliente.
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