Quais são as características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade?

Essas são as características dos serviços: 1. Intangibilidade: os serviços não podem ser vistos, tocados ou sentidos antes de serem adquiridos. Eles são abstratos e não possuem forma física. 2. Inseparabilidade: os serviços são produzidos e consumidos simultaneamente. Isso significa que o cliente está presente durante a produção do serviço e não pode ser separado do processo. 3. Variabilidade: os serviços são altamente variáveis, pois dependem de muitos fatores, como o ambiente, o cliente, o funcionário e outros elementos que podem afetar a qualidade do serviço. 4. Perecibilidade: os serviços não podem ser armazenados ou estocados para uso posterior. Eles são perecíveis e devem ser consumidos no momento em que são produzidos.