A resposta correta é a alternativa C: "a norma técnica 29.110 deve ser seguida por grupos de desenvolvimento de software de forma a se criar um padrão certificável de qualidade". A norma técnica 29.110 estabelece padrões de qualidade para o desenvolvimento de software, mas não é impositiva ou coercitiva. É uma referência para que as empresas possam criar um padrão de qualidade certificável. A Lei 12.965, por sua vez, estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil.
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