A alternativa correta é a letra e) II e III apenas. A afirmativa I está incorreta, pois o uso de softwares em nuvem requer acesso à internet para utilizar os serviços. Já a afirmativa II está correta, pois os softwares em nuvem possuem a capacidade de aumentar ou diminuir a capacidade de armazenamento de acordo com a necessidade do usuário. A afirmativa III também está correta, pois a manutenção dos softwares em nuvem é compartilhada entre os vários consumidores, já que o hardware subjacente é dividido entre eles.
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