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002 Para que possamos garantir que os processos gerem os resultados esperados, é necessário que aconteçam três eventos que se inter-relacionam. Para a efetividade da gestão de processos, é necessário que tais eventos ocorram de acordo com uma sequência específica. Assinale a alternativa que representa esta sequência:

A) Planejar o processo, executá-lo e controlar os resultados.
B) Controlar os processos, planejar as ações de intervenção e executar os processos.
C) Executar os processos, controlá-los e planejar as ações necessárias.
D) Controlar os processos, executá-los e planejar as ações de gestão destes.
E) Executar os processos, planejar as ações necessárias e controlar os resultados.