A alternativa correta é a letra C: "Consiste na criação de espaços físicos confortáveis e acolhedores que auxiliam na criação de um ambiente de atendimento em saúde humanizado." A ambiência é uma das diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH) e se refere à criação de um ambiente físico que seja acolhedor e confortável para os pacientes, acompanhantes e profissionais de saúde, contribuindo para um atendimento mais humanizado.
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