Omnichannel é quando a empresa integra diversos canais de atendimento e informação ao cliente. O objetivo do omnichannel é integrar os canais físic...

Omnichannel é quando a empresa integra diversos canais de atendimento e informação ao cliente. O objetivo do omnichannel é integrar os canais físicos com os eletrônicos, no intuito de oferecer uma experiência de compra mais significativa aos consumidores e tornar o relacionamento mais intenso e qualitativo com eles. Sobre esse tema, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. É importante que empresas que atuem no e-commerce tenham uma visão de integração dos canais de vendas. PORQUE II. Uma capacidade analítica integrada auxilia na captura de dados das operações online, fomentando as decisões como abertura de lojas físicas, quais produtos serão expostos, quais os níveis de serviços e preços. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Opções de pergunta 5: As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.