A alternativa correta é a letra D: É importante que o gerente de vendas conheça o cliente, garanta uma boa experiência de compra e acompanhe a experiência de pós-venda. Justificativa: A assertiva D está correta, pois um bom gerente de vendas deve conhecer o cliente, garantir uma boa experiência de compra e acompanhar a experiência de pós-venda, a fim de fidelizar o cliente e aumentar as vendas. As outras assertivas estão incorretas, pois: - A assertiva A está incorreta, pois o foco do gerente de vendas deve ser tanto no ambiente externo quanto interno, para garantir o sucesso das vendas. - A assertiva B está incorreta, pois o gerente de vendas deve acompanhar a equipe de vendas e avaliar o desempenho dela ao longo do período, para garantir que as metas sejam alcançadas. - A assertiva C está incorreta, pois o gerente de vendas deve acompanhar as atividades financeiras e trabalhar em conjunto com a equipe especializada para determinar as metas futuras. - A assertiva E está incorreta, pois o gerente de vendas deve buscar propostas mais atrativas ao cliente, a fim de fidelizá-lo e aumentar as vendas.
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