3) Assinale a alternativa que indica a era da administração de qualidade, cuja característica é o controle de qualidade realizado a partir de produ...

A alternativa correta é a letra A, Inspeção. A era da administração de qualidade que se caracteriza pelo controle de qualidade realizado a partir de produtos e serviços inspecionados é a era da Inspeção. Nessa época, a qualidade era verificada apenas no final do processo produtivo, por meio da inspeção dos produtos acabados.