Os sistemas de informação ajudam as pessoas que trabalham individualmente ou em grupo a tomar decisões de maneira mais eficiente, fornecendo informações precisas e atualizadas para a tomada de decisões. Esses sistemas podem ser usados para analisar alternativas, pesquisar históricos de decisões e auxiliar na resolução de problemas semiestruturados e não estruturados. Além disso, os sistemas de apoio à decisão em grupo (sistemas interativos) facilitam a resolução de problemas não estruturados por um conjunto de profissionais no mesmo lugar ou não. Os sistemas de informações geográficas analisam e exibem dados para o planejamento e tomada de decisão em mapas digitalizados. Outros sistemas de apoio à decisão como o de clientes na web dão apoio ao processo de decisão de um cliente existente ou potencial. Diversas técnicas inteligentes também podem auxiliar na tomada de decisão, como a análise de dados, a mineração de dados e a inteligência artificial.
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