MÓDULO III DISCIPLINA: Técnicas de Vendas e Negociação CH Horas: 80 MÓDULO: 3º EMENTA O processo de vendas em diferentes tipos de organizações. A i...

A disciplina "Técnicas de Vendas e Negociação" tem carga horária de 80 horas e faz parte do Módulo III, que é o terceiro módulo do curso. A ementa da disciplina inclui o processo de vendas em diferentes tipos de organizações, a importância estratégica das informações em vendas, técnicas de vendas, conceitos e princípios de negociação, o profissional de vendas no mercado moderno, o estudo das emoções e sentimentos na negociação, a inteligência e os estilos interpessoais na negociação, os resultados em negociação a partir de estratégias e táticas adequadas, a motivação e o preparo de um processo de negociação, remuneração da força de vendas, otimização dos resultados em vendas, desenvolvimento e processamento do pós-venda e motivação da força de vendas. As referências bibliográficas básicas incluem os livros "Gestão eficaz da equipe de vendas" de M. R. Carvalho e F. J. S. M. Alvarez, "Técnicas de vendas: como vender e obter bons resultados" de A. L. Las Casas e "Negociação baseada em estratégia" de J. C. M. F. Mello.