A alternativa correta é a letra B) II e IV, apenas. Justificativa: - A afirmativa I está incorreta, pois o sucesso na implementação de uma estratégia de marketing digital não está diretamente relacionado à melhoria dos processos internos. - A afirmativa II está correta, pois o marketing digital se refere a um planejamento estratégico que utiliza canais e meios digitais para promover produtos ou serviços. - A afirmativa III está incorreta, pois o empreendedor pode aprender a utilizar estratégias de marketing digital por meio de cursos, livros e outras fontes de conhecimento disponíveis. - A afirmativa IV está correta, pois o marketing digital oferece estratégias para o planejamento e posicionamento eficaz de uma empresa perante seu público, e a criatividade é um elemento importante nesse processo.
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