A alternativa correta é a letra "d", pois todas as afirmativas estão corretas e fazem parte do planejamento de treinamento. A afirmativa I está correta, pois é importante que o setor de RH em conjunto com as chefias analise e detecte a necessidade de treinamentos para um melhor atendimento. A afirmativa II também está correta, pois os treinamentos podem ser internos ou externos e são detectados e planejados para aprimoramento profissional dos funcionários da área da saúde preparando-o para a eficácia de um bom trabalho. A afirmativa III está correta, pois a escolha da metodologia deve estar atrelada ao objetivo do treinamento. E a afirmativa IV também está correta, pois os objetivos devem estar bem especificados junto com os indicadores para a análise crítica.
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