A alternativa correta é a letra B: V - F - V - V. As normas ISA e NBR ISO 9241-11 têm como objetivo indicar as melhores práticas de desenvolvimento de telas para que os operadores possam assimilar as informações e se antecipar aos problemas, aumentando a segurança na operação. A norma NBR ISO 9241-11 não fornece modelos prontos de telas, mas sim diretrizes para a usabilidade. As telas devem ter fácil interpretação de dados e serem intuitivas. Um dos objetivos da usabilidade é minimizar a taxa de erros, alertando o usuário em caso de operações realizadas de forma incorreta e permitindo a correção de forma rápida e eficiente.
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