O tempo normalizado (Tn) de uma operação é calculado pela fórmula Tn = (Tempo de referência x Fator de complexidade) / Fator de eficiência. O tempo de referência é o tempo necessário para realizar a operação em condições ideais, o fator de complexidade leva em consideração a dificuldade da operação e o fator de eficiência considera a habilidade do operador em realizar a tarefa. Portanto, a alternativa correta é: "O tempo normalizado (Tn) de uma operação é calculado pela fórmula Tn = (Tempo de referência x Fator de complexidade) / Fator de eficiência".
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