A alternativa correta é a letra B: "Quanto maior o processo de departamentalização, maior a possibilidade de haver conflitos." A visão sistêmica trata do todo, ou seja, das partes que compõem um sistema e como elas se relacionam entre si. A alternativa C está incorreta, pois nem sempre haverá conflito quando pessoas gostam de coisas diferentes. A alternativa D também está incorreta, pois conflitos podem ser positivos e levar a soluções criativas e inovadoras. A alternativa E está incorreta, pois mesmo em empresas com funcionários satisfeitos, ainda podem ocorrer conflitos.
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