A alternativa correta é: A e III apenas. O excerto sugere que a inovação implica em criar processos totalmente novos e que a gestão de forma inovadora remete a obtenção de resultados superiores, o que confirma as afirmativas I e III. Já a afirmativa II não é confirmada pelo excerto, pois não há menção direta a melhor desempenho nos processos empresariais. A afirmativa IV também não é confirmada, pois a inovação não tem sua atuação reservada apenas a empresas que atuam na base tecnológica.
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