A alternativa correta é a letra C: "A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda afirmativa é falsa". A Programação Neurolinguística (PNL) é uma abordagem terapêutica que busca entender como as pessoas processam informações e experiências para, a partir disso, promover mudanças comportamentais e emocionais. Portanto, a primeira afirmativa está correta ao dizer que a PNL é uma arte que utiliza o processamento interno para alcançar seus objetivos. Já a segunda afirmativa está incorreta, pois a PNL não se baseia em uma predominância de um sistema sensorial sobre os outros. Na verdade, a PNL reconhece que as pessoas utilizam diferentes sistemas sensoriais (visual, auditivo e cinestésico) para processar informações e experiências, e busca entender como cada indivíduo utiliza esses sistemas para promover mudanças positivas.
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