A alternativa correta é: "As sentenças I e II estão corretas." A indexação é um processo que consiste em atribuir termos ou palavras-chave que representam o conteúdo do documento, e não um símbolo numérico como afirmado na sentença I. Já a sentença II está correta, pois para uma recuperação eficiente da informação, é necessário que o processo de indexação ocorra tanto na análise do assunto do documento quanto na análise da demanda/pergunta do usuário. A sentença III está incorreta, pois cada documento pode ser submetido a vários processos de análise documentária, a fim de garantir uma indexação mais precisa e completa.
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