A alternativa correta é a letra C. Enquanto os produtos fornecem uma visão limitada do valor público, que as políticas públicas agregam às organizações, os resultados apresentam consequências também para o ambiente externo. Ou seja, os outputs (produtos) são os bens e serviços produzidos pelos órgãos e entidades públicas, enquanto os outcomes (resultados) são as mudanças ou impactos gerados por esses bens e serviços na sociedade. A gestão pública por resultados busca focar nos outcomes, ou seja, nos resultados efetivos das políticas públicas para a sociedade.
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