115:45 Progresso:7/10 2 HORAS AVALIAÇÃO – QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE 1 A criação do Sistema Único de Saúde (SUS) é uma conquista do movimento ...

115:45 Progresso:7/10 2 HORAS AVALIAÇÃO – QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE 1 A criação do Sistema Único de Saúde (SUS) é uma conquista do movimento da reforma sanitária brasileira e representa o mais importante avanço no campo da saúde pública do país. Marque a alternativa correta em relação ao SUS no Brasil. Na organização do SUS, a Atenção Primária à Saúde (APS) é a porta de entrada do sistema de saúde. Segundo o autor, a APS é o nível que fornece atenção a todas as condições, inclusive as muito incomuns e raras, e coordena e integra a atenção ofertada em outro lugar ou por terceiros, tendo como atribuições a organização, resolutividade e responsabilidade por uma população territorializada. A partir do êxito do PACS, foi proposto pelo Ministério da Saúde, um novo modelo de Atenção em Saúde com foco na comunidade e não mais no indivíduo e com a necessidade de se incorporar mais profissionais para oferta de cuidados em saúde no território. O pacto de gestão se propõe a buscar a integração e qualificação da gestão e propõe as seguintes diretrizes: Responsabilidade Sanitária – de governo, de gestão e de respostas dos sistemas e serviços de saúde e da organização da atenção; Regionalização solidária – cooperativa; Planejamento e Programação; Regulação, Controle, Avaliação e Auditoria; Trabalho e Educação em Saúde; Participação Social e ‘Controle Público do Sistema. Em consonância com a proposta de organização da Atenção Primária à Saúde, com a Atenção Secundária à Saúde e com O Pacto de Gestão, os serviços de saúde devem garantir qualidade. A avaliação dos serviços de Saúde não pode de forma alguma contribuir para o aprimoramento e organização do SUS e para a qualificação das ações e do cuidado à saúde dos indivíduos, da família e da comunidade, serve apenas como um meio de controle. 1 São atributos essenciais da APS, exceto: Integralidade Primeiro Contato Coordenação da atenção Terceiro Contato 1 O __________ do sistema de saúde é um fator que claramente influencia na qualidade dos serviços prestados. Diz respeito aos recursos econômicos disponíveis para a atenção à saúde, ou seja, os recursos que sustentam o sistema. Financiamento Fraude Faturamento Capital 1 As normas de série ISO 9000 constituem um dos maiores fenômenos administrativos do mundo moderno, sendo mais de 300 mil organizações certificadas no mundo no final do ano 2000. Sua aceitação universal como modelo para o estabelecimento de Sistemas de Gestão da Qualidade surpreendeu a todos com o seu fracasso. Apesar da série ISO referir-se à gestão da qualidade, nem todos os que a implantaram e utilizaram, conseguiram melhorias significativas em suas empresas, nem na produtividade, nem nos custos e muito menos no clima organizacional com responsabilidades e tarefas que são mais complexas, definidas e controladas. Pode-se afirmar que este texto é: Verdadeiro Falso 1 Um dos principais estudiosos sobre a qualidade em saúde, tem seus conceitos utilizados até hoje pelas organizações de saúde, principalmente nos aspectos referentes a avaliação da qualidade em serviços de saúde. Complete as sentenças, conforme os conceitos descritos das três dimensões para definição da qualidade. (…) se refere às atividades envolvendo os profissionais da saúde e usuários, inclui o diagnóstico; o tratamento; e, os aspectos éticos da relação médicos, profissional, equipem de saúde e paciente. (…) envolve os recursos físicos, humanos, materiais, equipamentos e financeiros necessários para a assistência médica. (…) corresponde ao produto final da assistência prestada, considerando a saúde, satisfação dos padrões e expectativas dos usuários. Administrativo/Aspectos técnicos/Qualidade em saúde Estrutura/Efetividade/Otimização Eficiência/Aceitabilidade/Diagnóstico final Processo/Estrutura/Resultado 1 Os cinco elementos críticos para a prestação de serviços de saúde de qualidade no sistema de são: Profissionais de saúde; serviços de saúde; medicamentos e produtos para a saúde; sistemas de informações; financiamento. Força de trabalho em saúde; sistema de informações em saúde; cobertura; insumos; liderança. Governança; sistema de informações em saúde; cobertura; insumos; liderança. Profissionais de saúde; serviços de saúde; governança; sistema de informações em saúde; lidedança. 1 Julgue o item a seguir: Um plano de saúde pode ser definido como: Conjunto de especificações, regulamentações e recomendações técnicas destinadas a implementar uma estratégia de saúde com base em um eixo temático genérico: Certo Errado 1 O serviço de saúde e sua administração no âmbito hospitalar sempre apresentaram controvérsias nesse mercado, uma vez que sua matéria-prima é o doente em busca de cura ou solução para o seu problema, e o produto final é o resultado da saúde de seu cliente, o que nos dificulta mensurá-los no mercado hospitalar. Marque a alternativa INCORRETA sobre Gestão de qualidade em saúde na administração hospitalar.