Suponha que uma determinada empresa de café premium (café de alto valor, voltado para a Classe Alta) esteja pensando em renovar a marca e a embalag...

Suponha que uma determinada empresa de café premium (café de alto valor, voltado para a Classe Alta) esteja pensando em renovar a marca e a embalagem de seu principal produto, já comercializado há anos com a mesma marca e a mesma embalagem.Por ser um item já tradicional, bem conhecido pelo mercado, a empresa tem medo de que essa renovação possa dar errado e o produto passe a apresentar um volume de vendas inferior ao atual. Por outro lado, pelo fato do mercado de café estar recebendo a concorrência de inúmeras outras empresas, com marcas novas e de cafés especiais (os cafés ditos gourmets), a empresa julga que é a hora de dar uma atualizada no visual, para se manter interessante e competitiva. Não há como saber internamente se os clientes gostarão ou não da mudança da embalagem e da marca de um produto tão tradicional. Se irão continuar comprando o produto ou se migrarão para um produto da concorrência. Você, como principal executivo dessa empresa, tem que tomar a decisão e, então, propõe como sendo o mais assertivo: Escolha uma: a. Reunir com os demais três executivos da empresa para saber o que eles pensam a respeito da renovação do visual e da marca do café e fazer uma votação. b. Um estudo com os produtores do café, para saber como podem baratear a sua produção. E, com base na questão do custo decidir se muda ou não a marca. c. Realizar uma pesquisa de marketing com muitos clientes para saber o que para saber o que pensam a respeito da renovação do visual e da marca do café. d. Conversar com os operários mais antigos e seus familiares para saber a opinião deles a respeito da modificação no visual e da marca do produto. e. Que se compre café das outras marcas para uma sessão de degustação com convidados diversos, de modo a identificar o mais saboroso dentre eles.