A resposta correta é: Criatividade, Gestão de Pessoas e Negociação. Essas habilidades são essenciais para que os gestores possam solucionar conflitos de forma eficiente e eficaz. A criatividade permite que o gestor encontre soluções inovadoras para os problemas, a gestão de pessoas ajuda a lidar com as emoções e expectativas dos envolvidos e a negociação é fundamental para chegar a um acordo que satisfaça todas as partes.
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