Para identificar a função de um CRM Analítico, precisamos entender que esse tipo de CRM é focado na análise de dados dos clientes para gerar insights que ajudem na tomada de decisões estratégicas. Vamos analisar as opções: a) Gerir campanhas de Marketing direto - Isso é mais relacionado a um CRM Operacional, que foca na execução de tarefas. b) Fornece dados para aplicações que analisam os dados dos clientes - Esta opção se alinha diretamente com a função de um CRM Analítico, que é coletar e analisar dados. c) Automação de Processos e Automação de Desenvolvimento - Isso também se relaciona mais a um CRM Operacional. d) Automação de Vendas e Automação de Marketing - Novamente, isso é mais voltado para um CRM Operacional. e) Automação da Logística e Automação de Processos - Esta opção não se relaciona com as funções de um CRM Analítico. Portanto, a opção que melhor se adequa às funções de um CRM Analítico é: b) Fornece dados para aplicações que analisam os dados dos clientes.