A alternativa correta é: "Organizacional; BSC; simplicidade; 5W2H." Explicação: - A palavra "organizacional" se encaixa no contexto de processos de planejamento e estruturação de processos em uma organização. - O termo "BSC" (Balanced Scorecard) é mencionado como uma ferramenta de gestão de indicadores. - A expressão "simplicidade" é uma característica desejável para a ferramenta de gestão de indicadores. - O método mencionado é o 5W2H, que significa What (o que), Why (porque), Who (quem), Where (onde), When (quando), How (como) e How much (quanto).
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