A característica descrita é de programas de fidelidade, opção d. Esses programas buscam recompensar os clientes que mais compram e frequentam a empresa, incentivando a fidelidade e a continuidade das compras. Isso pode enfraquecer os argumentos de ofertas, já que os clientes fiéis podem preferir continuar comprando na empresa mesmo sem uma oferta especial.
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