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No decorrer de nossas aulas você tece contato com teorias tradicionais sobre o comportamento do consumidor e percebeu como elas colaboram para a co...

No decorrer de nossas aulas você tece contato com teorias tradicionais sobre o comportamento do consumidor e percebeu como elas colaboram para a compreensão do comprador on-line. Contudo, os compradores físicos e virtuais apresentam algumas características diferentes. Sobre isso, leia atentamente as asserções abaixo. I. Mesmo comprando os mesmos produtos, os consumidores que realizam a compra física apresentam características diferentes daqueles que compram pela internet. PORQUE II. A experiência de compra em ambientes e plataformas diferentes é única para aquele ambiente. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

💡 1 Resposta

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A opção correta é: A) A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Explicação: A primeira asserção é verdadeira, pois os consumidores que compram fisicamente e os que compram pela internet apresentam diferenças em suas características, como por exemplo, a forma como avaliam o produto, a interação com o vendedor, entre outros. Já a segunda asserção é uma justificativa correta da primeira, pois a experiência de compra em ambientes e plataformas diferentes é única para aquele ambiente, ou seja, a forma como o consumidor interage com o produto e com o vendedor é diferente em cada ambiente.

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