Para a organização, é mais vantajoso permanecer com clientes pouco lucrativos ou dispensá-los? Questão 3Resposta a. É melhor descartá-los e mudar o produto, substituindo-o por um inferior. Se a organização tem um produto inferior vai gastar menos com a produção. b. Descartá-lo e alterar o design da marca para que novos clientes o achem interessante e o comprem. c. Descartar é o mais assertivo, pois, assim, é possível aumentar os preços para o cliente achar que a organização tem status. d. O ideal é mantê-los e, para isso, a empresa pode criar formas para que os clientes comprem mais vezes, mesmo que em quantidades reduzidas. e. Dispensar o cliente pouco lucrativo traz rentabilidade para a organização. É melhor atrair clientes novos e ricos.