Sistemas tecnológicos são ferramentas que possibilitam a organização de informações e automação de atividades de um empreendimento, trazendo mais a...
Sistemas tecnológicos são ferramentas que possibilitam a organização de informações e automação de atividades de um empreendimento, trazendo mais agilidade aos processos e confiabilidade às informações. Independentemente do tamanho de sua empresa, sempre haverá um sistema capaz de suprir as suas necessidades de forma gratuita ou com preços moderados. O que vai definir se uma ferramenta é adequada (ou não) à sua empresa é o nível das suas necessidades. A respeito das ferramentas tecnológicas que apoiam as empresas em seus processos diversos, analise as descrições a seguir: I – Sua estrutura permite a integração dos sistemas internos da empresa. Oferece a possibilidade de gerar informações com agilidade que auxiliam de forma relevante a capacidade dos gestores nos processos decisórios. II - Auxilia empresas que colocam como foco o relacionamento com clientes. É uma tecnologia que leva a interação com os clientes e oportuniza a melhoraria da experiência do público alvo com a empresa em si, além de contribuir na fidelização dos clientes. III – Por meio dela é possível informatizar e/ou automatizar processos e funcionalidades da organizacionais. É um sistema modular e, assim, permite a integração das informações através de um banco de dados único. Leva ao aumento da eficiência e eficácia da organização e seus usuários. São características de um sistema do tipo ERP: I – Sua estrutura permite a integração dos sistemas internos da empresa. Oferece a possibilidade de gerar informações com agilidade que auxiliam de forma relevante a capacidade dos gestores nos processos decisórios. II - Auxilia empresas que colocam como foco o relacionamento com clientes. É uma tecnologia que leva a interação com os clientes e oportuniza a melhoraria da experiência do público alvo com a empresa em si, além de contribuir na fidelização dos clientes. III – Por meio dela é possível informatizar e/ou automatizar processos e funcionalidades da organizacionais. É um sistema modular e, assim, permite a integração das informações através de um banco de dados único. Leva ao aumento da eficiência e eficácia da organização e seus usuários. a. I e III, apenas. b. I, apenas. c. I, II e III. d. II e III, apenas. e. I e II, apenas.
A alternativa correta é a letra "a. I e III, apenas." pois as características descritas em I e III são características de um sistema do tipo ERP. A descrição em II se refere a um sistema de CRM, que é uma ferramenta diferente.
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