A alternativa correta é a letra A) I e II, apenas. A assertiva I está correta, pois o uso da linguagem coloquial é adequado em conversas informais, como em um bate-papo entre amigos no WhatsApp. A assertiva II também está correta, pois o uso da linguagem culta é adequado em situações formais, como em um e-mail para uma professora. Já a assertiva III está incorreta, pois o uso da linguagem coloquial não é adequado em situações formais, como em uma ligação para a secretaria de um curso universitário.
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