A alternativa correta é a letra A) Apenas a afirmativa V está correta. A afirmativa V se refere ao uso de Big Data para melhorar a experiência do cliente, enquanto as outras afirmativas não estão relacionadas a esse tema. A orientação de serviço e atendimento ao cliente pode ser beneficiada pelo uso de Big Data, mas isso não é mencionado nas outras afirmativas.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar