Vamos analisar cada afirmativa: I – A definição de propósitos bem claros impulsiona tudo que os membros de uma empresa venham fazer para seus clientes. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois um propósito claro realmente orienta as ações dos membros da organização. II – É preciso saber com clareza quais são seus ramos de atuação, a quem realmente atende; aqui se define a razão de ser de uma empresa, base para definir também a missão. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois entender os ramos de atuação e o público-alvo é fundamental para a definição da missão e visão da empresa. III – É a percepção do que direciona e norteia seu comportamento e suas decisões diariamente. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a visão deve realmente direcionar o comportamento e as decisões da organização. Dessa forma, todas as afirmativas (I, II e III) estão corretas. No entanto, como as opções de resposta não incluem uma alternativa que afirma que todas estão corretas, precisamos escolher a que contém o maior número de itens verdadeiros. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: "somente I e II", "somente I e III", "somente I" e "somente II e III" não são corretas, pois todas as afirmativas são verdadeiras. Portanto, a resposta correta é que todas as afirmativas estão corretas, mas como não há essa opção, você deve escolher a que melhor se encaixa, que seria "somente I e II" ou "somente I e III", dependendo do contexto da pergunta.