Diante das diversas ferramentas tecnológicas que auxiliam na implementação da gestão do conhecimento, uma delas é o caminho mapeado de algum proces...

Diante das diversas ferramentas tecnológicas que auxiliam na implementação da gestão do conhecimento, uma delas é o caminho mapeado de algum processo de trabalho, com base em regras que dão suporte ao processo empresarial. Os sistemas dessa ferramenta estão associados ao gerenciamento de atividades e projetos, que ajudam os trabalhadores do conhecimento a colaborarem para realizar e administrar atividades de trabalho estruturadas em um processo empresarial apoiado no conhecimento.

Fonte: LIMA, M. F.; SICSÚ, A. B.; CABRAL, A. P. Sistemas de Workflow e Groupware na Gestão do Conhecimento como Diferencial Competitivo. V IntEmpres, 2004.

Sobre essa ferramenta tecnológica voltada para a gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta:

Alternativas

Alternativa 1:

Workflow.

Alternativa 2:

Groupware.

Alternativa 3:

Business intelligence.

Alternativa 4:

Sistemas tutores inteligentes.

Alternativa 5:

Software de inteligência competitiva.