A alternativa correta é a letra d) Todas as afirmações estão corretas. Na sociedade do conhecimento, o capital humano é valorizado e não substituído pela tecnologia. A valorização principal não está apenas na linha de produção, mas também no atendimento ao cliente. A moeda de troca são os esforços voltados para o cliente. Busca-se valorizar o capital intelectual, pois a partir dele é possível capturar o conhecimento para armazenamento e disseminação. O objetivo principal é a produção de serviços ou produtos, mas com foco na inovação e na criação de valor para o cliente.
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Tecnologia da Informação e Comunicação
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