A alternativa correta é a letra b) As sentenças I e II estão corretas. A sentença I está correta, pois as tecnologias da informação possibilitaram novas formas de comunicação, como a internet e as redes sociais. A sentença II também está correta, pois as inovações tecnológicas não ocorrem prontamente, mas sim após negociações e adaptações dos interesses existentes, como por exemplo, a disputa entre empresas de tecnologia pelo mercado. A sentença III está incorreta, pois as tecnologias da informação surgiram da necessidade de processar e armazenar grandes quantidades de informações, e não da necessidade de transcrever a linguagem falada para a escrita. A sentença IV está incorreta, pois o desenvolvimento das tecnologias da informação gera consequências para a vida da sociedade, como a mudança na forma de trabalho e a criação de novas profissões.
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