A afirmação sobre a última fase do processo de inovação está correta. A fase de melhoria contínua é quando se faz o acompanhamento do produto ou serviço, medindo e avaliando o que foi disponibilizado ao cliente, com o objetivo de identificar possíveis melhorias e aprimoramentos. No entanto, é importante destacar que o processo de inovação não se limita apenas a essas etapas, podendo variar de acordo com a abordagem e metodologia utilizada.
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Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação
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