Como operar de forma mais eficiente um sistema de filas. Algumas aplicações da Teoria das Filas em administração são listadas abaixo: I - Estabelec...
Como operar de forma mais eficiente um sistema de filas. Algumas aplicações da Teoria das Filas em administração são listadas abaixo: I - Estabelecimento de uma política de atendimento ao público, em empresas concessionárias de serviços públicos, determinando o número de atendentes e a especialização de cada um. II - Estudo de um sistema de almoxarifado, de modo a determinar os custos totais de operação. III - Determinação de equipes de manutenção em grandes instalações, onde há custos elevados associados a equipamentos danificados, à espera de reparos. IV - Estudo de operação de caixas (bancos, supermercados, etc.) com o objetivo de estabelecer uma política ótima de atendimento ao público. Assinale a alternativa correta:
A I, II e III são verdadeiras.
B I, III e IV são verdadeiras.
C II e IV são verdadeiras.
D II, III e IV são verdadeiras.
E I, II, III e IV são verdadeiras.
A I, II e III são verdadeiras.
B I, III e IV são verdadeiras.
C II e IV são verdadeiras.
D II, III e IV são verdadeiras.
E I, II, III e IV são verdadeiras.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra B) I, III e IV são verdadeiras. A Teoria das Filas é uma ferramenta importante para a administração de sistemas de atendimento ao público, como caixas de bancos e supermercados, por exemplo. Além disso, ela pode ser aplicada em outras áreas, como na determinação de equipes de manutenção em grandes instalações e no estudo de sistemas de almoxarifado. Dessa forma, as afirmativas I, III e IV estão corretas, enquanto a afirmativa II não está relacionada diretamente com a Teoria das Filas.
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