Sobre arquitetura de processos, podemos afirmar: I - Arquitetura de processos é uma prática realizada de maneira isolada e aleatória. II - A base...

A afirmativa II está correta. A base da arquitetura de processos é a cadeia de valor, ferramenta que fornece uma visão geral sobre como a empresa entrega valor para o cliente e como se organiza para atingir sua estratégia, mostrando a relação entre os processos ponta a ponta. A afirmativa I está incorreta, pois a arquitetura de processos não é uma prática realizada de maneira isolada e aleatória. A afirmativa III também está correta, pois o BPM (Business Process Management) pode ajudar a organização não só a conhecer a arquitetura dos seus processos, mas também a mapeá-los, padronizá-los e transformá-los de acordo com a estratégia.