Pergunta 80,2 pts O estudo sobre logística reversa e dos canais de distribuição reverso se tornou gradativamente mais importante para empresas de todos os setores na medida em que a atividade se relacionam fortemente com a preservação do meio ambiente e a sustentabilidade empresarial, bem como aspectos importantes para a sua competitividade. LEITE, Paulo Roberto. Logística reversa. São Paulo: Saraiva, 2017. Sobre os elementos da logística reversa, avalie as afirmativas abaixo: I. Tempos dos ciclos de descarte de produtos. II. Sistemas de rastreio das devoluções de produtos. III. Retorno do produto ao ponto de origem. IV. Combinação entre produto usado e matéria-prima virgem em novos produtos. É correto o que se afirmam em: Grupo de escolhas da pergunta I, II, III e IV. III, apenas. II e III, apenas. I, apenas. I, II e III, apenas. Sinalizar pergunta: Pergunta 9 Pergunta 90,2 pts A logística verde se difere na logística reversa, apesar de os dois conceitos poderem ser aplicados nos processos das instituições públicas e privadas. Ambas têm em comum o importante papel de prezar pela preservação ambiental. LUZ, Charlene Bitencourt Soster. Logística reversa [recurso eletrônico] Porto Alegre: SAGAH, 2018. Sobre os objetivos da logística verde, avalie as afirmativas abaixo: I. Redução dos impactos gerados pelos aspectos relacionados ao transporte de mercadorias. II. Avaliação dos aspectos financeiros e investimentos em transportes. III. Designar o retorno dos produtos ao final do ciclo de vida para o reaproveitamento, minimizando a quantidade enviada para aterros sanitários. IV. Atender aos aspectos somente que são determinados em lei. É correto o que se afirma em: Grupo de escolhas da pergunta I, III e III, apenas. I, II, III e IV. II, apenas. II e III, apenas. I, apenas. Sinalizar pergunta: Pergunta 10 Pergunta 100,2 pts O bom relacionamento com os consumidores atualmente é um dos principais fundamentos no mundo dos negócios. Manter a carteira de clientes fiéis significa diminuir a dependência de continuamente conquistar novos clientes, em um mercado que apresenta grande número de concorrentes. Assim, é importante realizar um excelente planejamento estratégico. LUZ, Charlene Bitencourt Soster. Logística reversa [recurso eletrônico] Porto Alegre: SAGAH, 2018. Considerando os três níveis estratégicos, avalie as afirmativas abaixo: I. No nível estratégico, são elaboradas estratégias de longo prazo. II. No nível tático, são elaboradas estratégias de curto prazo. III. No nível operacional, são elaboradas estratégico de médio prazo. É correto o que se afirma em