A respeito Operações de serviços, assinale a alternativa falsa: Escolha uma opção: a. Gerenciar serviços é tarefa diferente de gerenciar a produ...

A respeito Operações de serviços, assinale a alternativa falsa: Escolha uma opção: a. Gerenciar serviços é tarefa diferente de gerenciar a produção de bens. b. Os dois se complementam em escalas diferentes de empresa a empresa. c. Hoje em dia o ato de diferenciar bens e serviços é bem mais simples. d. Serviços e Bens se misturam em pacotes de valor ao consumidor