No que tange aos conceitos de gestão de processos e gestão por processos, é correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. Uma das vantagens da...

No que tange aos conceitos de gestão de processos e gestão por processos, é correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. Uma das vantagens da gestão por processos é facilitar a gestão do conhecimento organizacional. b. Ambos se referem a gerir a organização, considerando a interação entre os processos e entre estes e o ambiente. c. Ambos representam o conjunto de ações sistemáticas, baseadas em métodos, técnicas e ferramentas de análise, modelação e controle, que permitem manter estável a rotina e implantar melhorias na qualidade dos processos. d. Ambos se referem a gerir a organização e são conceitos distintos, sem vínculo entre si. e. Ambos representam o conjunto de ações sistemáticas, baseadas em métodos, técnicas e ferramentas de análise, modelação e controle, além disso, também se referem a gerir a organização, considerando a interação entre os processos e entre estes e o ambiente.