A alternativa correta é a letra A) A cláusula que limita o valor da indenização pelo furto ou roubo do bem empenhado é abusiva e nula, ainda que redigida com redação clara e compreensível por José e em destaque no texto, pois o que a vicia não é a compreensão redacional e sim o direito material indevidamente limitado. Isso porque, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as cláusulas que limitam direitos do consumidor são consideradas abusivas e nulas, independentemente de sua redação ou destaque no contrato. Além disso, o contrato de penhor é uma relação de consumo, pois o Banco Bom é fornecedor de serviços financeiros e José é o consumidor final.
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