O Departamento de Serviços que assessora os departamentos ou unidades produtivas da firma não participa do processo fabril ou da prestação do serviço. Enquanto que o Departamento de Produção é parte integrante do processo transformador da firma, modificando fisicamente as unidades em processamento, sendo que o custo total de produção incorporará necessariamente os custos incorridos nos departamentos de produção e de serviços. (Unidade II, p. 13)
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