Para avaliar a eficácia de projetos de comunicação ou se campanhas publicitárias estão atingindo diretamente seu público-alvo, as pesquisas de comu...

Para avaliar a eficácia de projetos de comunicação ou se campanhas publicitárias estão atingindo diretamente seu público-alvo, as pesquisas de comunicação são ferramentas que se concentram em entender os meios de comunicação a partir de suas características.

Nesse contexto, assinale a alternativa que descreve a pesquisa de comunicação.

a.

A pesquisa de comunicação é uma ferramenta que permite o planejamento, a coleta e a análise de dados financeiros relacionados ao marketing e ao gerenciamento de um empreendimento.

b.

A pesquisa de comunicação estuda as expectativas do consumidor com o produto, analisando e mapeando os pontos de melhoria, visando aumentar a fidelização e gerando uma melhor comunicação com os clientes insatisfeitos.

c.

A pesquisa de comunicação é uma ferramenta que estuda de forma individual cada possível comprador, avaliando o quanto aquele cliente está disposto a investir em determinado produto.

d.

A pesquisa de comunicação estuda as características de comportamento dos consumidores, avaliando se o produto é adequado para aquele nicho de consumidores.

e.

A pesquisa de comunicação estuda as características técnicas, a produção, a circulação e a recepção feitas pela ação de marketing,

analisando se suas mensagens estão sendo compreendidas pelos consumidores.