Você trabalha numa equipe de desenvolvedores que está participando da concepção de um novo sistema para uma empresa atuante no setor de logística. ...

Você trabalha numa equipe de desenvolvedores que está participando da concepção de um novo sistema para uma empresa atuante no setor de logística. Seu gerente de projeto delegou a você o acompanhamento das tarefas manuais, executadas por um colaborador da LOGIS, relacionadas à definição das rotas de entrega dos diversos veículos da empresa. Essa técnica de levantamento é denominada: entrevista. workshop. observação. brainstorming.