Nos últimos anos, as expectativas do mercado em relação aos profissionais de comunicação corporativa têm se tornado cada vez mais desafiadoras e de...

As principais habilidades e competências que os profissionais de comunicação corporativa devem possuir, de acordo com as expectativas do mercado, são: 1. Domínio das novas tecnologias e plataformas digitais: Com a crescente importância da presença digital das empresas, é fundamental que os comunicadores corporativos tenham conhecimento e habilidade para utilizar as ferramentas digitais de forma estratégica. Isso inclui o uso de redes sociais, blogs, e-mail marketing, entre outras plataformas. 2. Visão estratégica do negócio: Os profissionais de comunicação corporativa devem compreender o mercado, a concorrência e as demandas dos públicos-alvo, a fim de desenvolver planos de comunicação alinhados aos objetivos estratégicos da empresa. É importante que esses profissionais tenham uma visão ampla do negócio e sejam capazes de identificar oportunidades e ameaças. 3. Gerenciamento de crises: As organizações esperam que os profissionais de comunicação corporativa sejam capazes de agir de forma rápida e eficaz em momentos de crise, protegendo a reputação da empresa. Isso inclui a elaboração de planos de contingência e a habilidade para lidar com a imprensa e o público em geral. 4. Atualização constante: O ambiente de negócios e as preferências dos públicos estão em constante mudança, por isso é essencial que os profissionais de comunicação corporativa busquem o aprimoramento e se mantenham informados sobre as tendências e melhores práticas da área. Isso inclui a participação em cursos, eventos e a leitura de publicações especializadas. Essas expectativas refletem as transformações no ambiente de negócios, que se tornou cada vez mais digital e dinâmico. As empresas precisam se adaptar rapidamente às mudanças e, para isso, contam com os profissionais de comunicação corporativa para desenvolver estratégias de comunicação eficazes. Os comunicadores corporativos devem estar preparados para lidar com as novas demandas do mercado e contribuir para o sucesso das organizações. Um exemplo de como essas habilidades são importantes é o caso da crise da empresa de transporte Uber, que enfrentou diversas polêmicas envolvendo a segurança dos passageiros e a regulamentação do serviço em diversos países. Nesse caso, os profissionais de comunicação corporativa da empresa precisaram agir rapidamente para proteger a reputação da marca e desenvolver estratégias de comunicação eficazes para lidar com a imprensa e o público em geral. O gerenciamento de crises foi fundamental para minimizar os danos à imagem da empresa e manter a confiança dos usuários.