ENADE-2019 (adaptado)-Os gestores de uma empresa de call center contrataram uma empresa de saúde e segurança do trabalho para realizar uma análise ...

ENADE-2019 (adaptado)-Os gestores de uma empresa de call center contrataram uma empresa de saúde e segurança do trabalho para realizar uma análise ergonômica do local, conforme as recomendações da NR 17, anexo II. Considerando esse contexto e os aspectos tratados na referida norma, assinale a alternativa CORRETA: : A) O tempo destinado às pausas e aos intervalos deverá ser descontado do tempo em efetiva atividade do trabalhador. B) Os headsets não deve ser ajustado de acordo com o ruído sonoro e por consequência não provir de sistema de proteção contra choques acústicos e ruídos indesejáveis de alta intensidade, permitindo o entendimento das mensagens pelo usuário. C) Os conjuntos de microfone e fone de ouvido (headsets) podem ser compartilhados, desde que seja garantida a higienização dessas peças entre a utilização por um usuário e por outro. D) As escalas laborais do departamento de call center devem considerar as necessidades dos trabalhadores com dependentes sob seus cuidados, onde cada 20 minutos precisam de descanso.