A escolha que NÃO é verdadeira é: "Modelar o que está acontecendo na superfície de um negócio será bom o suficiente". Isso porque modelar apenas o que está acontecendo na superfície de um negócio não será bom o suficiente para uma modelagem bem-sucedida. Para uma modelagem eficaz, é necessário avaliar e compreender todas as coisas que acontecem depois que um comprador entra em contato com a empresa, incluindo os processos de marketing e vendas de back-end. Além disso, muitas coisas que podem ser modeladas sobre um negócio não são visíveis a olho nu. Portanto, a afirmativa correta é a primeira.
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