Leia o trecho a seguir e assinale a alternativa que APRESENTA o conceito associado: “É composto por instalações de apoio, bens facilitadores, Serviços explícitos e Serviços implícitos”.
Pacote de Serviço.
Mix de Marketing.
Instalação de Serviço.
Sistema Produto-Serviço.
Complexo de Serviço.
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