Os sistemas de informação (SI) podem trazer diversas vantagens competitivas para as organizações, desde que os dados sejam coletados corretamente e...

A alternativa correta é a letra B) I, II e IV, apenas. I. Os SIs permitem que históricos sejam construídos de modo a prever as necessidades dos clientes e atendê-los de forma mais eficiente. - Esta afirmação está correta, pois os SIs permitem a coleta e análise de dados que podem ser usados para prever as necessidades dos clientes e melhorar o atendimento. II. As tomadas de decisões realizadas pelos SIs permitem que as organizações ajam de forma mais assertiva. - Esta afirmação está correta, pois os SIs fornecem informações precisas e atualizadas que permitem uma tomada de decisão mais assertiva. III. Ao apresentar um relatório ou um indicador, os SIs fornecem uma conclusão sobre determinado aspecto da organização. - Esta afirmação está incorreta, pois os SIs fornecem informações que devem ser analisadas e interpretadas pelos usuários para que sejam obtidas conclusões. IV. Uma empresa que possui recursos computacionais (software e hardware) para controle dos processos não necessariamente possui um SI. - Esta afirmação está correta, pois a presença de recursos computacionais não garante que a empresa possua um SI. Portanto, a alternativa correta é a letra B) I, II e IV, apenas.